いくつかの探偵事務所を候補に絞り込み、最後の決め手として「実際に利用した人の評判」を調べる。探偵選びにおいて、誰もが通る道です。しかし、いざ検索してみると、「探偵おすすめランキング10選！」といったサイトや、絶賛の言葉が並ぶレビューばかりが目につき、「これって本当に信じられるの？」と、かえって混乱してしまった経験はありませんか？
残念ながら、探偵業界の口コミには、広告収入目的で作られたランキングサイトや、業者自身が書き込んだ“サクラレビュー”が数多く紛れ込んでいるのが現実です。
この記事では、そんな偽りの情報に惑わされず、本当に価値のある「生の声」を見つけ出すための具体的な方法を徹底解説します。正しい情報の探し方を知ることが、後悔しない探偵選びの第一歩です。
【要注意】鵜呑みにしてはいけない口コミ・サイトの特徴
まずは、信頼性が低い情報を見抜くための「フィルター」を持ちましょう。以下のような特徴を持つサイトやレビューは、参考程度に留めておくのが賢明です。
- 探偵社の“ランキングサイト”全般
「おすすめ1位」「顧客満足度No.1」などを謳うサイトの多くは、広告収入（アフィリエイト）目的で運営されています。ランキングの順位は、調査の品質ではなく「広告料の高さ」で決まっている可能性が非常に高く、掲載されている体験談も運営者が作成したものであるケースがほとんどです。 - 具体性のない、感情的なだけの“サクラレビュー”
「親切な対応で、すぐに解決しました！感謝しかありません！」といった、感情的なお礼だけで、具体的な調査内容に一切触れていないレビューは注意が必要です。誰が、いつ、どんな状況で依頼し、どんな結果を得たのかが全く見えてきません。 - 投稿者のアカウントが不自然なレビュー
レビューサイトやSNSで、その口コミを投稿するためだけに作られたような「新規アカウント」や、「投稿がその一件のみ」のアカウントからの絶賛コメントは、サクラレビューの典型的な手口です。
―注意すべき情報源―
“本物の声”はどこにある？信頼できる情報の探し方
では、本当に信頼できる口コミはどこで探せばよいのでしょうか。以下の3つの情報源を、複合的にチェックすることをおすすめします。
- Googleマップの口コミ
探偵事務所名で検索した際に表示されるGoogleマップ上の口コミは、比較的信頼性が高いと言えます。Googleアカウントと紐付いているため偽造がしにくく、実際に事務所を訪れた相談者のリアルな感想が書き込まれていることが多いからです。良い評価だけでなく、時には厳しい評価も混在している方が、むしろ健全な状態と言えるでしょう。また、低評価の口コミに対して、探偵社がどのような返信をしているかを見ることで、その誠実さや顧客対応の姿勢を伺うことができます。 - 弁護士など、法律専門家のウェブサイト
離婚問題に強い弁護士が、自身のウェブサイトやブログで特定の探偵社を「推薦」している場合、それは非常に信頼性の高い情報です。法律の専門家が、自らの信用をかけて推薦しているからです。「（地域名） 離婚弁護士 おすすめ 探偵」などで検索してみるのも一つの手です。 - SNSや個人ブログの具体的な体験談
X（旧Twitter）や個人ブログなどで、探偵に依頼した個人的な体験談を探す方法です。もちろん、ここにもサクラは紛れていますが、「依頼に至るまでの葛藤」「調査中の心境」「報告書の具体的な内容（個人情報を伏せた上で）」など、個人の経験に基づいたストーリーが詳細に語られている投稿は、参考に値する可能性があります。そのアカウントの過去の投稿なども見て、実在する人物かどうかを見極めましょう。
―信頼できる情報源―
【最終チェック】その口コミ、本当に“本物”ですか？
様々な情報源から口コミを見つけたら、最後に以下のリストでその「質」をチェックしましょう。本物の口コミには、必ず「具体性」があります。
- 具体的な調査内容に触れているか？
（例：「3日間の調査で、〇〇というホテルに出入りする鮮明な写真が撮れた」） - 良かった点と、少し気になった点の両方に言及があるか？
（例：「報告書は完璧だったが、料金が少し予算オーバーした」など、リアリティがあるか） - 料金や契約に関する具体的な記述があるか？
（例：「見積もり通りの金額で、追加費用は一切なかった」） - 相談員や担当者の対応について、個人的な感想があるか？
（例：「〇〇さんという女性相談員が、親身に話を聞いてくれた」） - その口コミ以外の情報源でも、同様の良い評判が見られるか？
まとめ：最高の口コミは、あなた自身の「直感」
口コミや評判は、探偵選びの重要な参考情報です。しかし、他人の評価に振り回されすぎてはいけません。
最終的に、あなたにとって最高の探偵社かどうかを判断できるのは、あなた自身しかいません。
この記事で紹介した方法で、信頼できそうな探偵社を2〜3社に絞り込んだら、必ずあなた自身が「無料相談」を体験してください。
実際に相談員と話し、その対応の誠実さ、説明の分かりやすさ、そして何より「この人になら、自分の人生を託せるかもしれない」と感じられるかどうか。
そのあなた自身の直感こそが、他のどんな口コミよりも信頼できる、最高の判断材料なのです。
最終的には、あなた自身が相談員と話して判断することが重要です。実際の無料相談がどのような流れで進むのか、リアルな会話形式のシミュレーションで、訪問前に不安を解消しておきましょう。
口コミの“答え合わせ”をするような気持ちで、まずは無料相談に臨んでみませんか？
この記事で得た知識があれば、きっと担当者の誠実さも見抜けるはずです。
